DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS 

• El contrato con DRAG garantiza que los datos pertenecen al cliente y siempre estarán disponibles para él en cuanto las reclame. 
• DRAG incorpora diferentes mecanismos de exportación de datos en diferentes formatos: estadísticos, hojas de cálculo, documentos de texto… Para consultar todas las funcionalidades consulta el apartado Gestión Documental. 

• Disponemos de API Rest del DRAG de alta capacidad, con el fin de poder integrar con otros programas, o para consultar datos introducidos. 
• Acceso al DRAG y en la App Móvil desde cualquier ubicación sin depender de una infraestructura local. 
• Compartición de datos entre todas las corporaciones del DRAG.  

SEGURIDAD 

• Cumplimos con los requisitos del ENS (Esquema Nacional de Seguretat) 

• Servidores independientes protegidos de ataques ransomeware y similares, fruto de la acción de usuarios del entorno municipal (vía email, visita webs peligrosas…) 
• Servidores replicados en diferentes ubicaciones geográficas: en caso de catástrofe se mantendría el servicio. 
• Gestión diaria de copias de seguridad, con un mínimo de 50 días de Backups. 

RENDIMIENTO 

• Servidores de alta disponibilidad con un servicio garantizado del 99,99%  

• Estructura con escalados de recursos inmediatos para responder a picos de demanda. 

MANTENIMIENTO CERO 

• No acaparamos tiempo de los técnicos informáticos municipales en caso de actualización, reparación, puesta a punto…  
• Actualizaciones del DRAG de forma continua: nuestro producto se actualiza de forma recurrente, así añadiendo mejoras forma constante.  
• Disponemos de herramientas de monitorización constante para resolver cualquier problema puntual de forma inmediata.